Chính sách khiếu nại & CSKH

1. Quy trình tiếp nhận khiếu nại

Đầm Sen Park cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua vé và dịch vụ tại công viên trong thời gian sớm nhất.

2. Kênh tiếp nhận hỗ trợ

• Hotline CSKH: 028 3963 2483 (8:00 - 17:00 hàng ngày)
• Email: cskh@damsenpark.vn
• Trực tiếp: Phòng Chăm sóc khách hàng - 3 Hòa Bình, Phường 3, Quận 11, TP.HCM

3. Thời gian xử lý

Khiếu nại sẽ được giải quyết trong vòng 24 - 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.